O que são vieses inconscientes?
O nosso cérebro faz associações o tempo todo com o que aconteceu no passado e cria estereótipos muitas vezes ligadas ao preconceito. Eles acabam sendo tendenciosos e quando se analisa o cenário, é possível perceber que muitas vezes o cérebro nos leva ao viés inconsciente.
Como descobrir qual o seu?
Existem vários tipos de vieses e que alguns deles têm grande potencial para influenciar negativamente as escolhas que fazemos, seja como gestores ou em nossa vida pessoal, portanto nós seres humanos temos a tendência de avaliar melhor aqueles que se parecem conosco e que temos maior afinidade.
“Nós mesmas, mulheres, temos afinidades por mulheres parecidas conosco, com um background ou estilo que se aproxima do nosso”. Isso não é consciente ou racional, é uma escolha que é viesada pela influência de nosso cérebro na tentativa de tomar, uma decisão importante de forma rápida, age fora do controle pleno de nossa consciência, de maneira automática.
O quão perigoso ou prejudicial pode ser um viés inconsciente?
O viés inconsciente pode causar problemas sérios para a empresa na medida que o profissional de RH não tenha foco nas competências profissionais dos candidatos, deixando de contratar maior diversidade para sua empresa, como pessoas com dificuldade de locomoção, por acreditar que todas elas terão dificuldade de se locomover dentro da empresa, mesmo a pessoa afirmando que possui autonomia e está acostumada com os obstáculos.
É muito comum o viés inconsciente de afinidade. Um gestor acaba se identificando com um membro do grupo por conta de um hobby em comum e por conta disso acredita que ele é melhor e mais preparado que todo restante do time. Dessa forma, acaba promovendo a pessoa que poderia não ser a mais indicada apenas por ter pontos em comum.
Em todos esses exemplos e em outros casos em que ocorre o viés inconsciente, o problema está em ter preconceito ou supervalorizar as pessoas com base em experiências anteriores e não no que elas representam ou demonstram. Isso acaba por gerar desarmonia entre os times, profissionais despreparados e, consequentemente, uma queda no desempenho da empresa como um todo.
Todo mundo possui vieses inconscientes?
Sim
Como domar ou mudar?
Precisamos conhecer melhor a nós mesmos (autoconhecimento). Só assim iremos nos conscientizar e educar sobre os nossos vieses inconscientes, ou seja, as preferências que ficam escondidas no nosso inconsciente e que influenciam as nossas atitudes, as percepções, os julgamentos e as ações das pessoas sem que elas percebam que estão dando vantagem para um determinado aspecto em detrimento de outro.
Qual cuidado que as empresas devem ter com esse traço da personalidade dos funcionários e gestores?
Para lidar com o viés inconsciente, a pessoa primeiro precisa ter ciência ou consciência de que o pratica.
A experiência precisa ser mais valorizada do que determinadas características como idade, sexo, deficiência e aparência. Se a valorização das características adequadas para o trabalho ocorre desde o recrutamento, há mais chances de que os gestores e as equipes também percebam o novo colega de trabalho pelos seus feitos profissionais, evitando que se criem imagens baseadas no viés inconsciente.
É preciso também trabalhar a comunicação. Dessa forma é possível trocar informações, opiniões e conscientizar. A ideia é ter ações que promovam a equidade no cotidiano e que permitam que todos tenham as mesmas oportunidades.
Uma das maneiras de lidar com o viés inconsciente é se permitir ter novas experiências, dessa forma é possível quebrar paradigmas e criar novos pensamentos sobre um determinado assunto. Essa atitude pode fazer com que as pessoas passem a conviver melhor e se tornem mais criativas.
O viés inconsciente existe e faz parte de cada pessoa, porém, ele pode ser controlado para garantir que não se crie pré-conceitos sem antes buscar conhecer o próximo. Essa é uma questão que precisa ser trabalhada no dia a dia e que muitas vezes requer ajuda para ser percebido.
Uma vez corrigido, tudo certo ou é preciso um tratamento/exercício contínuo?
É necessário exercício contínuo por parte de todos, pois como vimos, esta é uma função do cérebro automática e que só com treino, poderemos ter mais consciência e fazer escolhas mais assertivas com menos vieses.
Publicado no Jornal O Extra